Myla Collins- Telefono
- Cosa fare se non si dispone di un numero di tracciamento?
- Presentazione di un reclamo
- Pacchetti mancanti
- Riassunto
Comprendiamo perfettamente se siete allo stremo, perché il Servizio Postale degli Stati Uniti è una delle poche aziende che sembra decisa ad evitare di essere contattata come voi. Faremo il possibile per fornirvi il supporto e le informazioni di cui avete bisogno, quindi speriamo che la vostra frustrazione finisca qui. Le informazioni di contatto che potete utilizzare saranno fornite in questo post, insieme ad unContinuate a leggere per parlare dei problemi tipici che le persone hanno con l'USPS e di come contattare l'USPS.
Telefono
1 (800) 275-8777 - Servizio clienti
L'opzione che ha la maggiore probabilità di mettervi in contatto con una persona reale all'altro capo del filo è questo, il numero principale di assistenza clienti dell'USPS. Ottenete le informazioni desiderate seguendo i menu automatici e inserendo il vostro numero di tracciamento o di conferma.
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:30 ET, e il sabato, dalle 8:00 alle 18:00 ET, tutti i numeri di telefono dell'USPS sono accessibili.
Se lo desiderate, potete memorizzare questo numero componendo il numero 1 (800) ASK-USPS.
1 (800) 222-1811 - Tracciabilità della consegna
Chiamate questo numero per conoscere la posizione di una spedizione. Inserite i dati di tracciamento seguendo i menu automatici. Vi verrà fornita una selezione di informazioni di tracciamento alternative per aiutarvi a trovare il vostro pacco.
Se si desidera rintracciare le informazioni tramite SMS, è possibile inviare un SMS al numero 1-800-222-1811. Rispondere alle domande dell'SMS con HELP, INFO, AIDE, YES o NO.
1 (800) 344-7779 - Assistenza tecnica
Questo numero vi serve se cercate istruzioni o assistenza per uno dei servizi online dell'USPS. Per accedere a esercitazioni preregistrate sulla consegna informata, sugli avvisi di notifica, sull'impostazione del profilo utente online e altro ancora, selezionate "risoluzione dei problemi" o "come fare".
L'identificativo del chiamante riporta la dicitura "Elaborazione e distribuzione", quindi se avete un legame commerciale con l'ufficio postale, questa potrebbe essere la scelta migliore.
1 (844) 737-7826 - Francobolli e ordini del negozio
Chiamate questo numero se avete bisogno di assistenza per l'acquisto di francobolli o materiale postale. Gli orari di questo numero sono notevolmente diversi dagli altri: nei giorni feriali sono aperti solo fino alle 16:30 ET; il sabato sono chiusi.
Chiamate il numero 1 (800) 610-8734 se desiderate soprattutto la spedizione gratuita.
Se si dispone di un numero di tracciatura o di conferma, utilizzare il modulo "Invia un'e-mail" sul sito Web.
Secondo l'USPS, il concetto di e-mail ha un significato ampio. Non è possibile inviare un'e-mail, ma è possibile utilizzare il modulo web sulla pagina "e-mail". Inserite il vostro numero di tracciamento o di conferma per aprire il modulo e inviare la vostra richiesta.
Nella scheda "Inviaci un'e-mail", scorrere verso il basso se non si dispone di un numero di tracciamento o di conferma. Molte delle domande frequenti sono utili. Purtroppo, senza un numero, non è possibile utilizzare il modulo Web.
Contattare [email protected] o [email protected] via e-mail
Anche se USPS non rende facile chattare con una persona in carne e ossa, vi scusiamo se provate con questo indirizzo e-mail, in quanto non è pubblicamente elencato per i clienti. Una persona potrebbe rispondere se inviate un'e-mail a uno di questi indirizzi. Se siete fortunati, potrebbero inoltrarla a qualcuno in grado di assistervi.
L'uso delle e-mail dei social media avrà più successo per voi. Non ci sono stati aggiornamenti recenti alla pagina web del programma USPS Postal One.
Cosa fare se non si dispone di un numero di tracciamento?
#Il posto migliore per chiedere assistenza è l'ufficio USPS di zona.
Per ragioni che non possono essere spiegate, USPS rende molto difficile ricevere assistenza senza il numero di tracciatura o di conferma. Se non avete ancora ricevuto queste informazioni, è meglio che cerchiate assistenza presso un ufficio postale fisico. Sappiamo che è frustrante, ma USPS non fornisce alternative.
Presentazione di un reclamo
Per presentare un reclamo, compilare il modulo online fornito da USPS.
Accedete al vostro account online e caricate i documenti necessari per presentare una richiesta di risarcimento. Avrete bisogno di una ricevuta di spedizione, di un numero di tracciamento o di un'etichetta e di una prova del valore. Fotografate il pacco perché vi servirà per dimostrare il danno.
Purtroppo, se un pacco viene smarrito e non è assicurato, non è possibile presentare un reclamo.
Per presentare un reclamo all'USPS non c'è altro modo che fare un reclamo o telefonare al servizio clienti al numero 1 (800) 275-8777 e lamentarsi con il rappresentante del servizio clienti.
Pacchetti mancanti
Per chiedere di cercare la vostra e-mail, inviate un modulo di richiesta di assistenza online.
È un po' fastidioso, ma il link "inviaci un'e-mail" descritto in precedenza è il punto in cui deve essere inviato il modulo di assistenza per la posta mancante. Per inviare un modulo di assistenza, inserire il numero di tracciamento o di conferma e seguire le indicazioni sullo schermo.
Dopo aver inviato il modulo, non è chiaro cosa succederà, anche se l'USPS promette di avviare un'indagine.
I pirati della porta e i ladri sono inevitabili, ma l'USPS non ha alcuna possibilità di rivalsa: basta chiedere di parlare con la polizia di quartiere.
Riassunto
Quindi, a questo punto, dovreste essere a conoscenza dell'indirizzo e-mail dell'USPS, del numero di telefono e di come contattare i servizi postali degli Stati Uniti. Per saperne di più in dettaglio, date una lettura completa a questo articolo!
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