Myla Collins- Telefon
- Co zrobić, jeśli nie masz numeru śledzenia?
- Zgłoszenie roszczenia
- Brakujące pakiety
- Podsumowanie
Całkowicie rozumiemy, że jesteś w kropce, ponieważ United States Postal Service jest jedną z niewielu firm, które wydają się być tak samo zdeterminowane, aby uniknąć kontaktu z Tobą. Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci wsparcie i informacje, których potrzebujesz, więc mamy nadzieję, że Twoja frustracja się skończy. Informacje kontaktowe, których możesz użyć, zostaną podane w tym poście, wraz zWyjaśnienie, jak i gdzie powinieneś skupić swoje wysiłki. Czytaj dalej, abyśmy mogli porozmawiać o typowych problemach, jakie ludzie mają z USPS i jak skontaktować się z USPS.
Telefon
1 (800) 275-8777 - Obsługa klienta
Opcja o najwyższym prawdopodobieństwie połączenia z prawdziwą osobą po drugiej stronie linii to ten, główny numer obsługi klienta USPS. Uzyskaj potrzebne informacje, postępując zgodnie z automatycznym menu i wprowadzając numer śledzenia lub potwierdzenia.
Wszystkie numery telefonów USPS są dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 20:30 czasu wschodniego oraz w soboty w godzinach od 8:00 do 18:00 czasu wschodniego.
Jeśli chcesz, możesz zapamiętać ten numer, wybierając 1 (800) ASK-USPS.
1 (800) 222-1811 - Śledzenie dostawy
Zadzwoń pod ten numer, aby dowiedzieć się, gdzie znajduje się przesyłka. Wprowadź dane śledzenia, postępując zgodnie z automatycznymi menu. Otrzymasz wybór alternatywnych informacji o śledzeniu, które pomogą Ci znaleźć paczkę.
Jeśli chcesz śledzić informacje za pośrednictwem wiadomości tekstowej, możesz wysłać SMS pod numer 1-800-222-1811, odpowiadając na pytania SMS-em HELP, INFO, AIDE, YES lub NO.
1 (800) 344-7779 - Wsparcie techniczne
Wybierz ten numer, jeśli szukasz instrukcji lub pomocy dotyczącej jednej z usług online USPS. Aby uzyskać dostęp do wstępnie nagranych samouczków dotyczących świadomego doręczenia, alertów powiadomień, ustawień profilu użytkownika online i nie tylko, wybierz "rozwiązywanie problemów" lub "jak to zrobić".
Pojawia się on na identyfikatorze dzwoniącego jako "Przetwarzanie i dystrybucja", więc jeśli masz połączenie biznesowe z pocztą, może to być najlepszy wybór.
1 (844) 737-7826 - Znaczki & Zamówienia w sklepie
Zadzwoń pod ten numer, jeśli potrzebujesz pomocy w zakupie znaczków lub materiałów pocztowych. Godziny pracy tego numeru wyraźnie różnią się od innych. W dni powszednie są otwarte tylko do 16:30 czasu wschodniego; w sobotę są zamknięte.
Zadzwoń pod numer 1 (800) 610-8734, jeśli szczególnie zależy Ci na bezpłatnej dostawie.
Jeśli posiadasz numer śledzenia lub potwierdzenia, skorzystaj z formularza "Wyślij do nas e-mail" na stronie internetowej.
To, co stanowi wiadomość e-mail, według USPS wydaje się mieć szerokie znaczenie. Nie jest możliwe wysłanie do nich wiadomości e-mail; zamiast tego możesz skorzystać z formularza internetowego na ich stronie "napisz do nas". Wprowadź numer śledzenia lub potwierdzenia, aby otworzyć formularz i wysłać prośbę.
W zakładce "napisz do nas" przewiń w dół, jeśli nie masz numeru śledzenia lub potwierdzenia. Wiele często zadawanych pytań jest pomocnych. Niestety bez numeru nie można skorzystać z formularza internetowego.
Skontaktuj się z [email protected] lub [email protected] przez e-mail
Nawet jeśli USPS nie ułatwia czatu z żywą osobą, wybaczymy ci wypróbowanie tego adresu e-mail, ponieważ nie jest on publicznie dostępny dla klientów. Osoba może odpowiedzieć, jeśli wyślesz e-mail na jeden z tych adresów. Jeśli masz szczęście, może przekazać go komuś, kto może ci pomóc.
Korzystanie z poczty e-mail w mediach społecznościowych będzie dla Ciebie bardziej skuteczne. Nie było żadnych ostatnich aktualizacji strony internetowej programu USPS Postal One.
Co zrobić, jeśli nie masz numeru śledzenia?
#Najlepszym miejscem do uzyskania pomocy jest lokalne biuro USPS.
Z powodów, których nie można wyjaśnić, USPS bardzo utrudnia otrzymanie pomocy bez numeru śledzenia lub potwierdzenia. Jeśli nie otrzymałeś jeszcze tych informacji, być może lepiej będzie poprosić pracownika o pomoc w fizycznym urzędzie pocztowym. Wiemy, że to frustrujące, ale USPS nie zapewnia alternatyw.
Zgłoszenie roszczenia
Aby złożyć reklamację, wypełnij formularz online udostępniony przez USPS.
Zaloguj się na swoje konto online i prześlij niezbędne dokumenty, aby zgłosić roszczenie. Będziesz potrzebować paragonu, numeru śledzenia lub etykiety oraz dowodu wartości. Zrób zdjęcia swojej paczki, ponieważ będą one potrzebne, aby udowodnić, że szkoda została wyrządzona.
Niestety, jeśli paczka zaginie i nie jest ubezpieczona, nie można złożyć reklamacji.
Nie ma innych sposobów na złożenie skargi do USPS niż złożenie reklamacji lub zadzwonienie do działu obsługi klienta pod numer 1 (800) 275-8777 i złożenie skargi do przedstawiciela działu obsługi klienta.
Brakujące pakiety
Aby poprosić o wyszukanie wiadomości e-mail, należy przesłać formularz wniosku o pomoc online.
Jest to trochę irytujące, ale opisany wcześniej link "napisz do nas" to miejsce, w którym należy przesłać formularz pomocy dotyczący brakującej poczty. Aby przesłać formularz pomocy, wprowadź numer śledzenia lub potwierdzenia i postępuj zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na ekranie.
Po przesłaniu formularza nie jest jasne, co się stanie, chociaż USPS obiecuje rozpocząć dochodzenie.
Piraci i złodzieje na werandzie są nieuniknieni, ale USPS nie ma prawa się do nich odwołać. Zamiast tego wystarczy poprosić o rozmowę z policją.
Podsumowanie
Tak więc, do tej pory musisz być świadomy adresu e-mail USPS, numeru telefonu i sposobu kontaktowania się z usługami pocztowymi Stanów Zjednoczonych. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, przeczytaj ten artykuł!
Tagi: E-mail